这几天，段福春正在盘算春节的收入。90后的小段在家乡怒江傈僳族自治州福贡县的老姆登村有一家8间房的怒族农家乐，这个春节假期他选择不涨房价，十天全部满房。今年年初，段福春在接受记者采访时说“希望2023年生意能红红火火”，没想到很快就迎来了“开门红”，“连吃连住一天接近4000块，春节假期毛收入差不多4万块”！
段福春在年初接受采访时许愿今年生意红火
拥有“中国最美村庄”称号的老姆登村并不算云南省的热门目的地，但春节云南旅游热的这股“暖风”也越过了重重高山吹到了这里。这个春节，就好像云南刚刚发布的旅游宣传片里的一句词：一半中国人已前往云南
另一半中国人在向往云南
2023年云南旅游宣传片
据云南省文化和旅游厅1月28日公布的数据，2023年春节，云南省的旅游市场货真价实地“爆仓”了。
2023年春节，云南省文旅市场创历史新高，共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，分别恢复至2019年的130.3%和132.5%。
384.35亿元不仅创了云南假日旅游历史新高也在同期21省份中名列第一
对于这两个“第一”，有许多网友称，正在热播的电视剧《去有风的地方》功不可没。有趣的是，这个春节，现实空间的云南和电视剧里虚拟的“云苗村”形成了奇妙的“互文”：电视剧里的“云苗村”在剧情接近尾声时迎来了旅游热潮，也让主角团不免担忧，村子的服务接待能力是否能够经受住考验，而在这个春节，同样的剧情也发生在现实里的云南。
电视剧《去有风的地方》片段
“云苗村”的旅游口碑我们也许无法测算，但在现实世界，我们可以通过种种痕迹去寻找“云南答案”。云南旅游的服务接待怎么样？
要看官方的数据
也要听“朋友圈”的声音
2023年春节期间的游客满意度调查数据尚未出炉，但可以看到，根据1月31日的数据，2022年云南旅游投诉24小时办结率达99.86%，也获得了96.33%的游客满意度，在2022年暑假的“旅游大考”下，云南的口碑稳住了，这也说明，去年夏天整个云南旅游服务系统“稳住了”。根据1月31日云南省文化和旅游厅综合执法监督局的数据，2022年云南省共受理游客投诉20232件，平均办结时长为1小时19分，24小时办结率达99.86%，游客满意度达96.33%。从2020年的低迷到2022年夏季的大反弹，再到今年春节的“开门红”，云南旅游业正在回暖的不仅是业绩，也有口碑。在行业震荡时，云南旅游并没有“躺平”。
资料图 杨峥 摄
2022年年初，云南出台了旅游行业纾困13条、文旅行业恢复发展20条，包括长期以来实施的三年行动计划，帮助旅游产业转型升级。交通上中老铁路开通旅游专列，高铁临沧、保山站相继通车，新成昆铁路全线通车运营，为这一波的旅游复苏打下了“硬”基础。
另一方面，云南省深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”，严格实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，多措并举整治“不合理低价”、严查各类涉旅案件、强化“行转刑”、完善涉旅舆情及投诉处置机制，旅游乱象得到有效遏制。游客购物“30天无理由退货”，在全省设立123个游客购物退货监理中心，在机场、主要火车（高铁）站和游客集中区域设立130个游客退货服务点，健全完善了服务体系。“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。乱象沉下去，温情浮出来。这个春节，段福春也收获了订单爆满之外的礼物，“游客都是天南地北的，也给我们提供了很多好的建议，我现在正在把露台打造成‘天空之境’，还准备搞一个咖啡厅，让游客观云海的体验更安逸”。
春节期间的暖心评价（段福春提供）
春节前，云南省文化和旅游厅发布了全国首个文旅融合标准体系建设指南——《云南省文化和旅游标准体系建设指南(2021—2025年)》，指导规范文旅产业发展，进一步提升云南旅游业的服务品质。这几天，远在老姆登村的小段也终于腾出空来仔细研究住客在网上的留言，“网上的评价和建议都要认真看，游客体验好了，才有好的口碑，互联网时代嘛，好事和坏事都传得很快的”。
来源 七彩云端、云南发布
编辑 童文文
本期责编 张灵洁 华芳
审核 马波 刘丽
各位小伙伴，云南省文化和旅游厅微信公众号的投稿邮箱已经开通，欢迎各位读者朋友们积极来稿。
投稿邮箱：yunnanwlt@163.com
更多云南文旅发布，请扫码关注我们的发布矩阵
一部手机游云南
云南公共文化云
服务号
昆明文旅
保山文旅
微丽江
昭通文旅
大理文旅
红河文旅
文山文旅
德宏文旅
恒春临沧
玉溪文旅
微游怒江
普洱文旅资讯
红火楚雄
文旅资讯
西双版纳
掌上文旅
世界De
香格里拉
曲靖文旅
云南省
图书馆
云南省
博物馆云南省
美术馆
云南省滇剧院
云南省
文物考古研究所
云南省文化和旅游培训中心云南省
公共文化云
云南省非物质文化遗产保护中心
云南省
京剧院
云南省
花灯剧院